Política de Tratamiento de Datos Personales
En DOZE creemos que la confianza hace parte de cada experiencia que creamos. Por ello, nos comprometemos a proteger la información personal de todas las personas que visitan nuestro sitio web, participan en nuestras experiencias o se comunican con nosotros.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, de conformidad con la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Mientras DOZE se encuentra en proceso de constitución como empresa, el tratamiento de los datos personales es realizado por los titulares de la marca DOZE, quienes actúan como personas naturales responsables de la información recopilada.
Correo de contacto:
dose.ofsenses@gmail.com
Sitio web:
www.doze.com
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando visitas nuestro sitio web, completas un formulario o interactúas con nosotros:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Ciudad y país.
- Información relacionada con reservas, compras o inscripciones.
- Preferencias sobre nuestros servicios o experiencias.
- Información que decidas compartir voluntariamente mediante formularios o comunicaciones.
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.
DOZE no solicita datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios para el desarrollo de alguna experiencia específica y siempre con autorización previa y expresa del titular.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Gestionar registros e inscripciones a experiencias, programas, eventos o talleres.
- Responder consultas, solicitudes o mensajes enviados a través del sitio web.
- Enviar información relacionada con DOZE, nuevos programas, experiencias, eventos y contenidos educativos.
- Enviar newsletter cuando exista autorización previa.
- Gestionar pagos y procesos administrativos derivados de nuestros servicios.
- Mejorar nuestros productos, experiencias y contenidos.
- Analizar estadísticas de navegación para optimizar el funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Nunca utilizaremos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin solicitar previamente tu autorización cuando sea requerida.
4. Autorización
Al completar cualquiera de nuestros formularios, registrarte en nuestro sitio web o suministrarnos voluntariamente tu información personal, autorizas a DOZE para tratar tus datos de acuerdo con la presente política.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento mediante solicitud enviada al correo:
dose.ofsenses@gmail.com
5. Compartir información
DOZE no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales.
En algunos casos podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con proveedores que apoyan nuestra operación, tales como:
- Plataformas de correo electrónico.
- Plataformas de pago.
- Herramientas de gestión de clientes (CRM).
- Servicios tecnológicos y de alojamiento web.
- Proveedores logísticos o administrativos.
Todos ellos estarán obligados a proteger la información conforme a estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
También podremos revelar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
6. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.
Una vez cumplida dicha finalidad, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.
7. Derechos del titular
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer qué información tenemos sobre ti.
- Solicitar la actualización o corrección de tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos cuando sea legalmente procedente.
- Solicitar la eliminación de tu información personal.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos.
- Acceder gratuitamente a la información que repose sobre ti.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
dose.ofsenses@gmail.com
8. Seguridad de la información
DOZE adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
Aunque implementamos buenas prácticas de seguridad, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias de navegación.
- Analizar el comportamiento de los visitantes.
- Mejorar el rendimiento del sitio.
- Personalizar la experiencia del usuario.
El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.
10. Menores de edad
Nuestros contenidos, programas y experiencias están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
En caso de recopilar información de menores de edad, esta solo será tratada con la autorización previa de sus padres o representantes legales, conforme a la legislación vigente.
11. Cambios a esta política
DOZE podrá modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, regulatorios o en la prestación de nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer cualquiera de tus derechos como titular de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico
dose.ofsenses@gmail.com
Sitio web
www.doze.com
13. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación colombiana sobre protección de datos personales, especialmente por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen, complementen o sustituyan.